مرحبًا يا من هناك! أنا جزء من فريق مورد Samsung ، وأنا أعلم مدى إحباطه عندما يصمت تلفزيون Samsung الخاص بك فجأة. لا يمكن لأي صوت أن يضع مثبطًا على جهاز التلفزيون الخاص بك - مشاهدة التجربة ، سواء كنت تحاول اللحاق برامجك المفضلة ، أو الاستمتاع بفيلم رائع ، أو يهتف لفريقك أثناء اللعبة. لكن لا تقلق ، فأنا هنا لأسير في بعض الخطوات لاستكشاف هذه المشكلة الصوتية.
تحقق من الأساسيات أولاً
لنبدأ بأبسط الأشياء. ستندهش من عدد المرات التي يكمن فيها الحل في الأماكن الأكثر وضوحًا.
إعدادات الصوت
أولاً ، تأكد من أن مستوى الصوت لم ينخفض إلى أسفل. قد يبدو الأمر سخيفًا ، لكنه يحدث لأفضل منا. استخدم جهاز التحكم عن بُعد التلفزيون للتحقق من مستوى الصوت. يمكنك عادة العثور على أزرار الصوت على الجانب أو أسفل جهاز التحكم عن بُعد. اضغط على السهم لأعلى لزيادة مستوى الصوت ومعرفة ما إذا كان ذلك يحدث.
أيضا ، تحقق مما إذا كانت وظيفة كتم التشغيل قيد التشغيل. غالبًا ما يكون هناك زر كتم مخصص على جهاز التحكم عن بُعد. اضغط عليه مرة أخرى لإلغاء كتم التلفزيون. في بعض الأحيان ، قد تضغط عن طريق الخطأ على زر كتم الصوت أثناء التحسس مع جهاز التحكم عن بُعد.
الأجهزة الخارجية
إذا كنت تستخدم أجهزة خارجية مثل شريط الصوت أو مكبرات الصوت أو مربع الكابل ، فاحصل على اتصالاتها. تأكد من توصيل جميع الكابلات بشكل صحيح. يمكن أن يتسبب الكبل فضفاض بسهولة في فقدان الصوت.
على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم كبل HDMI لتوصيل شريط الصوت الخاص بك بالتلفزيون ، فتأكد من إدخال طرفي الكبل بحزم في المنافذ الصحيحة. يمكنك محاولة فصل الكابلات ثم توصيلها للتأكد من وجود اتصال جيد.
إعدادات الصوت التلفزيونية
يحتوي التلفزيون الخاص بك على مجموعة من إعدادات الصوت التي يمكن أن تؤثر على إخراج الصوت. دعونا نلقي نظرة على بعض هذه الإعدادات.
اختيار الإخراج الصوتي
على تلفزيون Samsung الخاص بك ، انتقل إلى قائمة الإعدادات. يمكنك عادة الوصول إليه عن طريق الضغط على زر "الإعدادات" أو "القائمة" على جهاز التحكم عن بُعد. انتقل إلى قسم "الصوت" أو "الصوت". هنا ، ستجد خيارًا لتحديد إخراج الصوت.
إذا كنت تستخدم مكبرات صوت خارجية أو شريط صوت ، فتأكد من ضبط إخراج الصوت على الجهاز الصحيح. على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم شريط صوت متصل عبر HDMI ، فحدد "HDMI Audio" كإخراج. إذا قمت بتغيير طريقة توصيل أجهزة الصوت الخاصة بك مؤخرًا ، فقد يلزم تعديل هذا الإعداد.
أوضاع التعادل والصوت
تأتي أجهزة تلفزيون Samsung مع أوضاع صوتية مختلفة مثل "Standard" أو "Movie" أو "Music" ، وما إلى ذلك. في بعض الأحيان ، يمكن أن يجعل وضع الصوت غير المعتاد الصوت يبدو أو حتى يسبب فقدان الصوت. انتقل إلى إعدادات وضع الصوت وحاول التبديل إلى وضع مختلف. على سبيل المثال ، إذا كنت في وضع "اللعبة" ولكنك تريد فقط مشاهدة فيلم ، فقم بالتبديل إلى وضع "الفيلم" ومعرفة ما إذا كان الصوت يتحسن.
يمكن أن تؤثر إعدادات التعادل أيضًا على الصوت. يمكنك محاولة إعادة تعيين المعادل إلى إعداداته الافتراضية. سيؤدي ذلك إلى استعادة توازن الصوت للمستويات الموصى بها.
تحديثات البرامج
تمامًا مثل هاتفك الذكي ، يحتاج Samsung TV إلى تحديثات البرامج لتعمل بشكل صحيح. يمكن أن يتسبب إصدار البرنامج الذي عفا عليه الزمن في بعض الأحيان في مشاكل صوتية.
التحقق من التحديثات
انتقل إلى قائمة إعدادات التلفزيون وابحث عن قسم "الدعم" أو "تحديث البرامج". حدد "تحقق من التحديثات". سيقوم التلفزيون بعد ذلك بالاتصال بالإنترنت وتحقق مما إذا كانت هناك أي تحديثات جديدة للبرامج.
إذا تم العثور على تحديث ، اتبع تعليمات الشاشة - لتنزيله وتثبيته. تأكد من توصيل جهاز التلفزيون الخاص بك بالاتصال بالإنترنت المستقر أثناء عملية التحديث. قد يستغرق هذا بضع دقائق ، ولكنه قد يحدد في كثير من الأحيان الكثير من المشكلات ، بما في ذلك مشاكل الصوت.
مشكلات الأجهزة
إذا لم تحل الخطوات المذكورة أعلاه المشكلة ، فقد تكون هناك مشكلة في الأجهزة مع التلفزيون.
مشكلة المتحدث
قد يتلف جهاز التلفزيون الخاص بك - في مكبرات الصوت. للتحقق من ذلك ، حاول تشغيل بعض الصوت من مصدر مختلف. يمكنك استخدام جهاز التلفزيون المدمج - في تطبيقات مثل YouTube أو Netflix ومعرفة ما إذا كنت قد حصلت على صوت. إذا لم تحصل على صوت من هذه التطبيقات أيضًا ، فمن المحتمل أن تكون مشكلة في مكبرات الصوت.
يمكنك أيضًا محاولة استخدام سماعات الرأس. قم بتوصيل زوج من سماعات الرأس بمقبس سماعة الرأس على جهاز التلفزيون الخاص بك. إذا تمكنت من سماع الصوت من خلال سماعات الرأس ولكن ليس من مكبرات الصوت التلفزيونية ، فمن المحتمل أن تكون مكبرات الصوت هي الجاني.
في هذه الحالة ، قد يكون الوقت قد حان للنظر في استبدال المتحدثين. كمورد Samsung ، لدينا إمكانية الوصول إلى مجموعة واسعة من قطع الغيار عالية الجودة ، بما في ذلك مكبرات الصوت لنماذج تلفزيون Samsung المختلفة. يمكنك استكشافنا43 بوصة Samsung TV Plane Open Cell Product Collectionو23.6 بوصة Samsung TV Plane Open Collection Collection، و82 بوصة Samsung TV Plane Open Cell Product Collectionلمزيد من المعلومات حول المنتجات التي نقدمها.
قضايا المجلس الرئيسي أو مجلس الصوت
إذا كانت مكبرات الصوت تبدو جيدة ولكن لا يزال لديك صوت ، فقد تكون هناك مشكلة في اللوحة الرئيسية أو لوحة الصوت للتلفزيون. هذه مشكلات أكثر تعقيدًا قد تتطلب مساعدة مهنية.
يمكن للفني تشخيص المشكلة وتحديد ما إذا كان يجب إصلاح اللوحة أو استبدالها. كمورد ، نعمل عن كثب مع خدمات الإصلاح المهني ويمكننا توفير الأجزاء اللازمة إذا لزم الأمر.
خاتمة
لذلك ، هناك - خطوة - بواسطة - دليل خطوة حول كيفية استكشاف تلفزيون Samsung بدون صوت. في معظم الحالات ، يمكن حل المشكلة عن طريق التحقق من الأساسيات أو ضبط إعدادات الصوت أو إجراء تحديث للبرنامج. ولكن إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فلا تتردد في التواصل.
كمورد Samsung ، نحن هنا لمساعدتك في جميع احتياجات تلفزيون Samsung الخاصة بك. سواء كنت بحاجة إلى قطع غيار بديلة أو مشورة فنية أو ترغب في مناقشة عملية شراء محتملة ، فنحن مجرد رسالة بعيدًا. اتصل بنا لبدء مناقشة المشتريات والعثور على أفضل الحلول لتلفزيون Samsung الخاص بك.
مراجع
- أدلة مستخدم Samsung TV
- منتديات دعم Samsung